L’histoire, de plus en plus classique, d'une attaque dévastatrice du SI d’une PME française.
Une PME dynamique du secteur logistique située en Mayenne, comptant 173 salariés, gère d'importants contrats dans toute la région et se développe rapidement. En mars 2021, ce développement rapide a malheureusement été entaché par un manque d'attention porté à la cybersécurité.
L'absence de mesures préventives a permis à un malware redoutable de s'infiltrer dans l'entreprise. Un membre du service “transport”, Sylvain S., reçoit en mars 2021 un email usurpant l'identité du service des ressources humaines. Intrigué par une pièce jointe intitulée "Mise à jour du régime de prévoyance.pdf.exe", il ouvre le document sans se douter du danger.
Après l'ouverture de la pièce jointe par Sylvain, l'ordinateur a commencé à montrer des signes de dysfonctionnement : lenteur inexpliquée, plantages récurrents, fichiers corrompus. Ces symptômes ont rapidement gagné les autres ordinateurs du réseau, paralysant progressivement toutes les opérations de l'entreprise. Le système de messagerie s'est effondré, rendant impossible toute communication interne par courrier électronique. Les logiciels de gestion des stocks et de planification des livraisons sont devenus inutilisables, entraînant des retards de livraison et des ruptures de stock.
Quelques jours plus tard, un message est apparu sur tous les écrans de l'entreprise : "Vos fichiers ont été cryptés. Pour récupérer l'accès à vos données, payez une rançon de 100 bitcoins". Les pirates avaient pris le contrôle total du système informatique de l'entreprise, rendant l'accès aux fichiers critiques impossible et exigeant une rançon exorbitante pour leur libération.
La situation était d'autant plus désespérée que la PME ne disposait d'aucune sauvegarde récente de ses données. La direction, prise de panique, a dû faire face à une décision difficile : céder au chantage des cybercriminels ou courir le risque de perdre définitivement l'accès à ses précieuses données d'entreprise. Cette expérience traumatisante a servi de signal d'alarme, mettant en évidence l'importance vitale de la cybersécurité pour la survie de l'entreprise.
L'ouverture d’une “simple” pièce jointe a infecté l'ordinateur de Sylvain avec le malware Emotet, qui s'est alors propagé dans les systèmes critiques de l'entreprise. Les conséquences ont donc été dévastatrices : pertes financières majeures, retards de livraison entraînant des pénalités contractuelles pour non-respect des délais, une confiance client ébranlée et, cerise sur le gâteau… Demande de rançon !
La suite est restée confidentielle mais face à cette situation alarmante, la direction a pris conscience du rôle crucial de la cybersécurité et s'est empressée de mettre en œuvre une stratégie de défense solide. Cet événement constitue un avertissement effrayant pour toutes les entreprises tentées de minimiser l'importance des mesures de sécurité, soulignant le poids du regret et le choc face à la montée implacable des cybermenaces.
